BankLite – это веб-страница компании ООО «Девтек». Она не занимается выдачей займов. Банк Лайт, по официальной версии, обрабатывает персональные данные пользователей, которые хотели бы получить займы, затем создаёт список МФО, соответствующих параметрам конкретного клиента.
Услуги компании «Девтек» платные. За посредническую деятельность списываются деньги даже в том случае, если пользователь так и не получил желаемый займ.
Когда пользователь при регистрации привязывает свою банковскую карту, он как бы даёт разрешение на списание средств. Это будет происходить на регулярной основе, и при этом придёт уведомление «banklite moskva rus».
Может ли клиент сервиса отказаться от подписки BankLite
Нет необходимости входить в ЛК на сайте banklite.ru. Клиенту надо пройти по ссылке https://banklite.ru/unsubscribe.
Он попадёт на страницу, где есть специальная форма для отказа. Там вводят телефонный номер. Появится кнопка «Далее». В конце концов будет уведомление, что отписка произведена успешно.
Если клиент прошёл все эти этапы, а средства списывают, как и раньше, необходимо связаться с поддержкой. Для этого существует несколько способов:
- Написать сообщение ВКонтакте;
- В Telegram;
- Позвонить на номер 8 (958) 413-96-71;
- Связаться по вайбер;
- Составить обращение и отправить его на электронный адрес support@banklite.ru.
Заблокировать списание денег с карты
Можно также отписаться от платных услуг и подписок BankLite в приложении банка возможность оплачивать покупки и услуги в интернете.
Это делают так:
- Клиенту нужно зайти в приложение банка на смартфоне.
- Находят ту карту, которую привязывали к сервису, и нажимают на неё.
- Дальше следует в настройках отыскать пункт «Лимиты и ограничения», за ним – «Покупки в интернете».
- Рядом с нужным пунктом нужно убрать галочку.
Если пользователь сделал всё как следует, с его карты больше не будут списывать деньги за услуги в интернете.
Можно ли отказаться от услуги и вернуть то, что списано
Если пользователь обратится с просьбой вернуть средства, которые были списаны, его желание может быть удовлетворено. Писать надо на адрес support@banklite.ru.
Обязательно дают информацию о себе, то есть называют свои имя и фамилию, а также время, когда были списаны деньги. Ещё сообщают о сумме платежа. Представители сервиса должны рассмотреть обращение. Обычно они занимаются этим с 10:00 до 19:00.
