В договоре публичной оферты прописаны условия. Согласно им, когда подаётся заявка на оформление займа, в то же время происходит оформление и платной подписки. Это означает, что системой будут списываться деньги. При этом пользователь в своём ЛК на официальном сайте финансовой организации, а также в приложении на смартфоне сможет увидеть пометку «Capitan Money Moskva Rus».
Платная подписка предусматривает осуществление рекуррентных платежей. Это значит, что каждые шесть дней в автоматическом режиме будут списываться 250 рублей. В участии пользователя нет необходимости. Его повторное согласие испрашивать не будут. Лишь когда он лично отменит подписку Capitan Money, либо в том случае, когда оферта будет завершена по истечению тридцати дней, списания прекратятся. Возможен вариант, что на балансе карты не будет необходимого для списания количества денег. В таком случае списывания не произойдёт.
Пользователям стоит тщательно изучить прописанные в договоре условия, чтобы не возникли в дальнейшем вопросы или проблемы. Может появиться желание отписаться от платных услуг и подписок Capitan Money. Сделать это можно, если следовать приведенной ниже инструкции.
Что делать, чтобы отписаться от платной подписки?
Для этого нужно действовать, следуя такому алгоритму:
- Сначала переходят на сайт https://capitan.money.
- Затем на сайте Capitan Money нужно отыскать кнопку «Отменить подписку». Она находится снизу на главной странице. Можно попасть на неё по прямой ссылке https://capitan.money/unsubscribe.
- После этого указывают свой номер телефона, который вводили при регистрации.
- Нужно кликнуть по кнопке «Отписаться от сервиса».
Это последнее действие алгоритма. Теперь от платной подписки можно отключиться и средства больше не будут списывать каждый месяц.
Какие есть способы отписаться от платных услуг?
Обычно пользователи обращаются к стандартному способу, то есть через специальную форму отписки от платных услуг сайта. В случае, когда не получается по какой-либо причине воспользоваться обычным вариантом действий, можно использовать другой и написать сообщение на электронную почту request@service2do.ru.
При этом нужно написать свою фамилию и полностью имя отчество, а также телефонный номер и электронную почту, которые были указаны во время регистрации. Обязательно нужно высказать просьбу отключить платную подписку.
Пройдёт пять рабочих дней после того, как письмо будет получено, и договор должны расторгнуть. Кроме того, из базы сервиса должны удалить данные этого пользователя.
Есть и другой способ отказаться от платной подписки. Это можно сделать с помощью звонка на телефон +7 (495) 011-00-43.
Как вернуть деньги за платную подписку и возможно ли это?
Есть возможность вернуть средства за подписку, и об этом сказано в правилах. Сделать это нужно, пока не прошёл календарный день с того момента, как были списаны со счёта деньги. Нужно на электронную почту Capitan money отправить письмо. В нём мотивированно отказаться, указав на качество услуг, которые были оказаны.
Если замечаний по поводу качества услуг в письме, отправленном в течение установленного срока, не будет, это автоматически будет означать подтверждением того, что услуги имели надлежащее качество.
Если пользователь делает запрос возврата денежных средств и отказывается при этом от платной подписки, деньги приходят ему на карту банка, которая была использована для списания средств.
Клиент должен подать свою заявку либо в поддержку, либо на адрес электронной почты support@capitan.money. Обязательно нужно указывать, по какой причине необходим возврат. Сообщают также данные о сумме списания и дате, когда это произошло.
