Многие пользователи стали получать уведомления о том, что с карт списаны средства, при этом есть приписка «Chirik g Sankt-Peterburg RUS». Уходит с банковской карты сумма в размере 1 997 рублей.
Что такое Чирик (chirik)?
Этот сервис появился не так давно. Он информирует пользователей о подобранных ими займах. Услуга платная. Когда клиент регистрируется, ему приходится оформлять анкету, затем брокер рассылает её нескольким МФО, своим партнёрам. Клиент при заполнении анкеты привязывает свою банковскую карту, с неё после этого начинают списывать средства по тарифу, который действует в сервисе.
Как отказаться от подписки Чирик
Отписаться от платных услуг и подписок Чирик можно на сайте chirik.su.
Это простой способ:
- На сайте находят по ссылке https://chirik.su/unsubscribe форму, предназначенную для отписки.
- Указывают телефон и реквизиты карты, то есть информацию, которую вводили во время регистрации.
- Подтверждают отправку формы.
Этот способ быстрый и несложный, им пользуются все, кто желает отменить подписку.
Обратиться в службу поддержки
Если набрать 8 (495) 183-01-49, то оператор потребует идентификацию, то есть нужно будет назвать себя, номер договора, телефон для контакта, номер карты, привязанной к аккаунту. Консультант должен отключить платную подписку Chirik.
Через почту
Клиент может отправить письмо на почту support@chirik.su, сообщив о своей проблеме и дав информацию о подробностях и деталях, которые потребуется указать.
Через финансовую организацию
Клиент имеет право воспользоваться и другими способами, к примеру, отключиться от списания через финансовую организацию.
Чтобы платежи не продолжались, клиент может воспользоваться одним из способов:
- Во-первых, можно через службу поддержки банка либо через банкинг заблокировать банковскую карту.
- Ещё один вариант отключения – это нулевой лимит на транзакции в интернете.
Можно также заблокировать возможность осуществлять покупки в интернете без подтверждения паролем в СМС. Будут невозможны любые списания за услуги в интернете.
Клиент Сбербанка в приложении может отключить оплату без подтверждения СМС. Делают это так:
- Заходят в «Покупки/Транзакции в интернете»;
- Отключают пункт «Покупки без подтверждения кодом в СМС».
- Можно отключить только одну подписку.
Найти нужную подписку для отключения можно так:
Заходят в профиль, ищут «Безопасность», потом находят раздел «Куда привязаны счета и карты». Там показывают все магазины и сервисы, где клиент авторизовал банковскую карточку, с которой списывают деньги.
Можно ли на карту вернуть средства
Вернут средства на ту же самую карту, с которой их списывали.
В электронной почте создают обращение. Можно также заполнить форму обратной связи по ссылке: https://chirik.su/feedback.
В обращении требуют вернуть деньги, которые были списаны.
Нужно пояснить, по какой причине необходимо вернуть средства. Например, человек не подписывался, или кто-то ввёл его в заблуждение, или что-то подобное. Нужно сообщить о том, когда и сколько было списано средств.
Подписывают письмо своей фамилией, именем и отчеством, пишут телефон для контактов, указывают цифры банковской карты (чаще всего четыре последние или шесть первых).
Перед отправкой сообщения проверяют, нет ли ошибок и неточностей в данных.
