Клиенты сервиса Finzerro заранее предупреждаются о платном Finzerroуслуг компании. От имени пользователя подаются заявки в МФО, которые могут дать займ.
О стоимости услуг компания сообщает сразу, информируя об этом на своей главной странице на сайте. Это пользователи могут прочитать под кнопкой, которая называется «Оставить заявку», а также в разделе о тарифах.
Списывают деньги в автоматическом режиме с помощью системы регулярных платежей. Как только клиент подписался, начинают взимать оплату, потом платежи идут по графику, который установлен компанией. За пакет платных услуг платят 1 995 рублей. Эту сумму разбивают на платежи каждые шесть дней. Если пользователь не желает продолжать платить, ему стоит поторопиться произвести отказ от подписки «Finzerro Barnaul Rus».
Как сделать отписку от Finzerro
Существует несколько вариантов действий для того, чтобы отключить подписку.
Через личный кабинет
Чтобы отписаться от платных услуг и подписок Finzerro, прежде всего клиент должен воспользоваться самым простым из них и отписаться в своём ЛК:
- Пользователь переходит на сайт «Финзерро», пройдя по ссылке https://finezerro.ru/.
- В своем ЛК следует ввести фамилию и имя с отчеством без сокращений, а также телефонный номер.
- На телефон придёт код, его нужно будет ввести, чтобы подтвердить, что зашёл именно этот пользователь.
- Затем отписываются от услуг компании.
Есть форма для отказа. Её можно найти, пройдя по ссылке https://finezerro.ru/unsubscribe.
С помощью электронной почты.
Клиент пишет письмо, в нём сообщает, кроме своего имени, телефона и номера карты, причину, по которой обратился, и отправляет на почту client@finzerro.ru.
Затем придётся немного подождать, пока запрос будут рассматривать. Пройдёт пять, максимум семь дней, и клиент получит ответ.
Через службу поддержки
Третий способ – телефонный звонок.
Номер горячей линии 8(800) 555-35-97.
Назвав себя, пользователь информирует оператора о том, что хочет отписаться от услуг «Финзерро».
Отключиться от подписки представитель компании сможет во время беседы с позвонившим пользователем.
Через приложение банка
Реально отказаться от любых подписок в интернете в приложении банка. Есть такая возможность в приложениях ВТБ, Сбербанка, Тинькофф и ряда других финансовых организаций.
Как отключить оплату за покупки и услуги в интернете
Оплату без верификации отключают так:
- Заходят в раздел под названием «Покупки, или Транзакции в интернете».
- Находят пункт «Покупки в интернете без подтверждения кодом в СМС» и отключают его.
Можно отключить конкретную подписку.
Клиент заходит в профиль, находит раздел «Безопасность» и там ищет информацию, куда привязаны счета и карты. В списке сервисов, где была авторизована карта, нужно отыскать «Финзерро» и осуществить остановку привязки карты. В результате платные услуги будут отключены.
Как вернуть деньги от Finzerro и возможно ли это
Клиент может получить назад потраченные деньги либо полностью, либо частично. Это произойдёт, если пользователь укажет законные основания, например, некачественную или недостаточную услугу.
Клиент, желающий вернуть списанные деньги, должен составить письмо, в котором будут указаны его данные, телефон, номер банковской карты, просьба вернуть средства. Запрос следует отправить на почту client@finzerro.ru.
