Некоторое время тому назад владельцам банковских карт начали поступать сообщения о списании 999 или 1 999 руб. Отправителем являлся Potanina Novlyanskoe rus, далее о том как описаться от платных услуг и подписок ИП Потанина.
Это онлайн-сервис, оказывающий услуги по подбору кредитов в МФО. Владельцем этого ресурса является ИП Потанина. Именно ей отправлялись потребительские заявки о выдаче кредита. Представители компании в свою очередь должны проверять поданные заявки и отправлять их в соответствующие компании. Если заявка одобрена, представители организаций, занимающиеся выдачей кредита, связываются с клиентами и обговаривают условия.
При этом сама Потанина не кредитор. ИП оказывает только услуги посредника. Пользоваться ими или нет — решать каждому. По сути клиенты оплачивают работу, связанную с передачами заявок в другие компании. Но ведь сделать все то же самое можно самостоятельно и совершенно бесплатно. Более того, можно найти бесплатных агрегаторов, которые принимают такие запросы и не берут за это вознаграждение.
Лучше не связываться с сервисами по подбору кредитов, так как подобные услуги приводят к списанию денежных средств с привязанных банковских карт. Отписаться от услуг ИП Потаниной можно на сайте самого посредника. Для этого достаточно воспользоваться подробной инструкцией, расписанной ниже.
Обязательно следует написать письмо, в котором указать на намерение деактивации. Это правило опубликовано в личной оферте.
По каким причинам производится списывание средств
ИП Потанина предоставляет услуги на платной основе. Клиент оформляет подписку на них, и каждый месяц происходит ее автоматическое продление. У ИП сразу несколько сайтов.
Но на всех распространяется единый тариф: за 30 дней пользования подпиской нужно заплатить 1 999 руб.
Активация услуги производится сразу после верификации банковской карты. С описанными условиями можно ознакомиться в Договоре оферты. Это следует сделать перед завершением регистрации.
За что ИП Потанина списывает деньги
ИП Потаниной принадлежит 3 сервиса:
- Vizaym. Помогает подобрать займ клиентам, активировавшим подписку. Раз в месяц с привязанной карточки будут списываться средства. Эти платежи не нуждаются в подтверждении владельцем пластика, так как являются рекуррентными. Вторая сумма по подписке будет списана на 31 день и равна 999 руб.
- Alfa Zaim — платный сервис по подбору кредитов. Ежемесячное пользование услугами обойдется клиентам в 1 999 руб. Форма для активации услуги схожа с анкетой, которую необходимо заполнять, чтобы получить займ. Это часто становится причиной недопонимания. Клиенты не могут разобраться в том, какую услугу они могут получить. В итоге все приводит к тому, что у пользователя начинают списываться средства, а он не понимает причину.
- Займ Икс. Воспользовавшись этим сервисом, можно оформить подписку на получение предложений от МФО. Компания также готова оказать помощь клиенту в заполнении заявки и отправки ее возможным кредиторам. Активация услуги происходит после заполнения личных данных и при помощи номера банковской карты.
Как видите, все 3 сервиса выполняют в целом одни и те же функции.
Как отказаться от услуг?
Отказ от услуг, предоставляемых ИП Потаниной, можно тремя способами. Рассмотрим все возможные варианты.
Через сайты
Чтобы отключить услугу, нужно авторизоваться на предоставляющем ее сайте. Для этого в специальных полях необходимо ввести номер телефона и e-mail. Далее перейти в личный кабинет и в разделе услуги в настройках выбрать отключение активной подписки. Также обязательно необходимо отвязать банковскую карту. Это возможно сделать в вариантах оплаты.
Также предлагается воспользоваться инструкциями для отписки от услуг каждого из трех сайтов, после перехода на сайт прокрутите страницу до самого конца и там вы увидите ссылку «Отписаться», перейдите по ней и далее:
- Alfa-zaym. Нужно перейти на сайт. Вход на сайтУказать телефон, цифры банковской карты, а затем отказаться от услуг. Чтобы убедиться в том, что все прошло успешно, рекомендуется обратиться по номеру +7-495-003-35-89 или написать запрос по электронной почте info@alfa-zaym.ru.
- Vizaym. Для отказа от услуг нужно перейти на сайт, входтакже внизу страницы найти ссылку «Отписаться», перейти по ней, ввести номер мобильного телефона и несколько цифр с карты, а затем выбрать отписаться. Чтобы убедиться в том, что отписка оказалась удачной, предлагается позвонить на горячую линию сервиса +7-499-385 39-03 или обратиться с запросом по e-mail info@vizaym.ru.
- Zaymx. Ссылка на форму отписки. Для отписки от услуг, нужно перейти на официальный ресурс, в предложенной форме ввести данные банковской карты, номер телефона и подтвердить намерение отписаться от услуг Потаниной.
Как видите, принцип отписки везде одинаков.
Через приложение банка
В Интернете клиенты оставляют негативные отзывы и сообщают, что есть трудности при обращениях в техподдержку. Бывает так, что запросы на деактивацию подписки просто игнорируются. Это приводит к тому, что деньги продолжают списываться. Чтобы этого избежать, нужно временно отключить услугу списывания на проведение оплат в Интернете.
Для этого можно воспользоваться одним из предложенных способов:
- Активировать блокировку карты. При этом варианте невозможно будет проводить не только разные транзакции, но и расплачиваться в обычных магазинах также станет невозможно.
- Установить минимальный лимит на оплату в Интернете. Для этого необходимо перейти в используемый банкинг и в его меню выставить нулевой лимит. В зависимости от банка могут быть некоторые различия в настройках лимита. Можно обратиться в техподдержку, чтобы уточнить все вопросы.
Клиенты Сбербанка могут воспользоваться функцией, позволяющей блокировать отдельные автоматические списания при оплате в Интернете. Для активации функции нужно перейти в раздел с лимитами и ограничениями по картам, выбрать нужный банковский продукт и выключить тумблер в меню покупок в Интернете. Подобная опция есть и у владельцев карт Тинькофф. Чтобы ей воспользоваться, нужно перейти в приложение, тапнуть по карте и деактивировать необходимую опцию.
Через службу поддержки
Режим работы службы поддержки на всех сайтах ежедневный с 10:00 до 20:00 по московскому времени. Чтобы проверить информацию, оператор техподдержки может попросить предоставить данные из личного кабинета. Также следует сразу попросить отключить рекламные ссылки, удалить карту и отозвать согласие на обработку персональных данных.
Можно ли вернуть средства?
Да, такое право есть у каждого клиента. Для осуществления возврата необходимо обратиться к представителю компании, используя форму на том сайте, где была заказана услуга.
Также необходимо написать от руки заявление на возврат средств. Документ может быть оформлен в свободной форме, главное чтобы в нем были указаны данные из анкеты и сведения о платеже.
Сразу стоит понимать, что вероятность принятия положительного решения очень мала. Если в течение 1-3 рабочих дней не будет никакого разъясняющего ответа, необходимо обратиться в банк и попросить о чарджбэке. Необходимо подать заявление о несогласии с транзакцией и попросить о проведении проверки. Владельца банковской карты МИР, могут подать отдельный запрос в поддержку системы, обратившись по номеру 8 (800) 100-54-64.
