Сервис Рублевый займ предлагает своим клиентам платную услугу. Он подбирает займ, отправляя анкету пользователя финансовым организациям, которые являются его партнёрами. Клиент, подав заявку, заполняет анкету, а Рублёвый займ отправит её МФО, а затем разошлёт ответы. Во время оформления заявки пользователь должен привязать свою банковскую карту. Автоматически в этот момент происходит активация платной подписки. Есть несколько способов как отписаться от платных услуг и подписок Рублевый займ.
Каждые шесть дней с карты клиента начинают списывать определённую сумму. На данный момент она составляет 389 рублей. Далеко не все пользователи, написав заявку, осведомлены об этом. Иногда необходимость в услугах сервиса отпадает, а деньги с карты списываются. Существуют способы, с помощью которых можно отказаться от платной подписки сервиса и вернуть списанные средства.
Отписка от услуг Рублевый займ
Среди вариантов отписки эффективными являются способ через ЛК, звонок в поддержку, письмо на электронную почту и обращение с помощью приложения банка.
Первый способ с помощью сайта сервиса
Этот способ отписаться от платных услуг и подписок Рублевый займ проще других. Нужно зайти на официальный сайт Zaemcard и воспользоваться специальной формой:
- Переходят на страницу для отписки — zaemcard.ru/payment/unsubscribe/.
- Указывают телефонный номер, который вводили, когда регистрировались в сервисе.
- И подтверждают отправку заполненной формы.
Можно отписаться от услуг сервиса, позвонив по телефону
Клиент должен набрать номер — +7 (800) 333-32-44 и пояснить консультанту цель звонка. Придётся сообщить свои паспортные данные, телефонный номер, который записывали при регистрации, и, если известен, номер договора. Кроме того, попросят уточнить номер банковской карты, которая привязана к сервису.
Электронная почта
Третий способ тоже эффективный, это отказное письмо на электронную почту.
Если не получается авторизоваться в ЛК сайта Рублёвый займ, придётся писать на электронную почту. В письме должна быть информация о ФИО клиента, телефонный номер и номер карты, которые указывали при регистрации. Электронная почта сервиса — support@zaemcard.ru.
Клиент в поле «Тема» должен написать, что он просит отписать его от платных услуг и подписок сервиса Рублёвый займ. Подписаться своей фамилией и указать имя и отчество.
Отключить оплату любых подписок
В банковских приложениях (не во всех, но во многих) есть возможность отключиться от оплаты покупок в интернете без подтверждения кодом в СМС. После этого списывать средства перестанут, и снимут деньги только после авторизации.
Что сделать, чтобы покупки в интернете были запрещены без подтверждения кодом в СМС:
- Сначала переходят в раздел, который называется «Покупки в интернете».
- Затем отключают пункт в настройках под названием «Покупки в интернете без подтверждения СМС».
- В приложении Сбербанка вышло обновление, и теперь там есть новая функция «Куда привязаны ваши счета и карты».
Пользователю нужно пройти по такому маршруту: «Профиль», затем «Безопасность» и «Куда привязаны ваши счета и карты». В последнем пункте можно увидеть подробности о том, какие подписки платные, сколько средств было списано в последний раз, и когда это было. Клиент сервиса должен найти кнопку под названием «Запретить списания Рублёвый займ». Её нужно нажать.
Если деньги уже списаны, можно ли их вернуть
Клиент сервиса может написать письмо, где укажет не только свои паспортные и контактные данные, но и укажет причину, по которой ему необходимо вернуть списанные средства. Обращение надо отправить на адрес — support@zaemcard.ru.
В письме нужно указать номер банковской карты. Гарантии, что средства снова вернутся на неё, нет. Ведь пользователь подписывал договор с сервисом «Рублевый Займ», используя аналог цифровой подписи (sms).
