Tutorpace — универсальная платформа, позволяющая пользователям получать образование в онлайн-формате. Здесь предложены курсы по более чем 20 направлениям. Тематики разные.
Первые 7 дней использования ресурса обойдется пользователю всего в 1 руб. Но для того, чтобы получить доступ по такой цене, потребуется ввести данные банковской карты. Таким образом карточка привязывается к сайту. Когда акционный период закончится, произойдет автоматическая активация полной подписки и деньги станут списываться со счета. Если внимательно изучить договор оферты, то там все это указано. Однако многие пользователи совершенно его не читают.
Определить была ли активирована платная подписка просто — если с карты был выполнен перевод на TCS Tutorplace Moskva RUS, значит услуга активирована. Однако ее можно деактивировать двумя способами.
Как отключить платную подписку через личный кабинет
Самый простой и быстрый способ отписаться от платных услуг и подписок Tutorpace. Вот пошаговый алгоритм:
- перейти на официальный сайт проекта;
- в правом верхнем углу найти кнопку «Войти» и нажать на нее;
- ввести данные, которые были указаны при регистрации;
- перейти в личный кабинет и выбрать управление доступом (кнопка размещена внизу, где есть формы для смены пароля). Здесь будет указано до какого числа модно воспользоваться курсами и когда произойдет следующее списание;
- нужно нажать на кнопку, отменяющую подписку, и подтвердить действие.
В обозначенную дату доступ к курсам будет закрыт, деньги больше не будут списываться. Если потребуется возобновить подписку, то это также можно сделать через личный кабинет.
Отмена подписки через e-mail
Если был забыт пароль от сервиса или клиент вводит верные данные, но по каким-то причинам они не проходят, чтобы отказаться от платной рассылки, нужно написать на email info@tutorplace.ru. Это официальная электронная почта компании. Необходимо составить обращение к администрации и попросить об отмене подписки. Важно помнить, что просьба должна быть отправлена с той электронной почты, которая была использована при регистрации. Стоит понимать, что на рассмотрение запроса может потребоваться время.
Отказ от подписки Tutorpace через сервисы банков
Это еще один удобный и быстрый вариант отписки от списания средств. Предлагается установить нулевой лимит на списания через Интернет. В этом случае все другие подписки также будут недействительными. Эта функция доступна на многих банковских сервисах.
Если пользоваться приложением, то алгоритм действий должен быть таким:
- открыть банковское приложение;
- выбрать карту, с которой производится оплата подписки;
- перейти в раздел с покупками в Интернете;
- найти ползунок и переключить его.
Также есть возможность записать списание средств без СМС-подтверждения.
Можно ли вернуть деньги и как
Если с момента активации подписки прошло не более 14 дней, можно подать заявление и вернуть списанные средства.
Для этого нужно написать письменное заявление и отправить его на электронную почту info@tutorplace.ru. В обращении нужно внести данные, указанные при регистрации. По ним администрация сможет идентифицировать аккаунт.
