Сервис Zaim4you.xyz осуществляет свою деятельность под брендом «Денежная помощь». Он выполняет роль посредника между пользователями, которым нужен займ, и кредиторами. Компания не ссужает займами, не является банком.
За услугу подбора МФО клиенты сервиса платят. Базовый тариф предполагает оплату каждые шесть дней в размере 389 рублей. Подписка продлевается, если её не отключают. Списывают средства с карты клиента автоматически по системе рекуррентных платежей.
Сервис даёт доступ к списку всех кредитных предложений и направляет информационную рассылку.
Как можно отписаться от услуг сервиса Zaim4you
Чтобы отписаться от платных услуг и подписок Zaim4you, нужно пройти по ссылке https://zaim4you.xyz/payment/unsubscribe. Клиент попадает на страницу отписки, там вводит телефонный номер, получает на него код и затем вводит его. Остаётся нажать «Отключиться». Пользователь имеет возможность проверить, произошла ли отписка от услуг, по телефону или через электронную почту. Адрес почты — support@zaim4you.xyz. Горячая линия — +7 (800) 333-32-44.
По email
Если написать письмо в службу поддержки, можно добиться отмены услуги. Чтобы отказаться, необходимо указать свои паспортные данные, телефон для контакта и часть номера банковской карточки. Требуют отменить подписку. Затем обращение отправляют на адрес support@zaim4you.xyz.
Вариант с отключением через звонок на горячую линию
Можно напрямую обратиться в службу поддержки. Она работает все дни, кроме выходных с восьми утра до восьми вечера по московскому времени. Позвонить нужно по номеру +7 (800) 333-32-44.
Нужно набраться терпения, потому что не всегда отвечают быстро. Это связано с загруженностью.
Оператору сообщают фамилию и имя, свой телефон, наименование сайта с подпиской.
Запрашивают отключение услуг. Важно указать, что отключить нужно как основные, так и дополнительные услуги.
У оператора нужно узнать, как удалить реквизиты карты, чтобы не приходили рекламные оповещения.
Заблокировать на карте все платежи разом
Большая часть финансовых организаций предоставляет возможность запретить автоматические платежи в интернете. При этом подписка не будет остановлена, но повторные платежи прекратятся.
Можно воспользоваться каким-то из способов:
- Блокируют платёжный инструмент (в ЛК или через службу поддержки финансовой организации).
- Можно в меню банковской карты выставить нулевой лимит для оплаты покупок в интернете.
- Также запрещают оплату услуг и покупок в интернете без подтверждения кодом безопасности (это могут сделать клиенты банка Тинькофф и Сбербанка).
Клиенты банка с картами МИР могут временно отключить MIR Accept, но сначала получить консультацию у представителя банка.
Можно ли после списания средств вернуть их?
Возврат денег является вопросом, который нужно решать с поддержкой проекта «Денежные решения». Пользователь имеет право составить заявку и подать её в течение двух недель с того момента, как подписка была включена.
Желательно отправлять обращение сразу после списания средств. В заявке сообщают свои паспортные данные, телефонный номер и номер карты банка. Письмо отправляют на адрес support@zaim4you.xyz.
