Отписка от платных услуг и подписок Альфа-Займ

Сервис Альфа-Займ предлагает платные услуги, которые заключаются в предоставлении сведений об актуальных микрозаймах. При этом клиент компании не получает гарантии, что ему будет выдан займ. Сервис не берёт на себя такую ответственность. Он только формирует заявку, а затем направляет её в МКК. Клиент оформляет подписку на услуги сервиса, а затем платит за месяц 1 999 рублей, далее расскажем как описаться от платных услуг и подписок Альфа-Займ.

Как сделать отписку от Альфа-Займ

Как отписаться от платных услуг и подписок Альфа-Займ

Есть способы отписки от платной услуги сервиса Alfa zaim.

Через официальный сайт

Наиболее популярный и простой способ отписаться от платных услуг и подписок Альфа-Займ – это зайти на официальный сайт по ссылке и там отказаться от платных услуг.

Чтоб отписаться, нужно перейти на страницу с формой отписки — https://alfa-zaym.ru/unsubscribe/.

На странице вводят телефонный номер, который был указан при регистрации в сервисе. Также нужно будет указать несколько цифр в номере карты банка. Это те же цифры, которые требовали указать в момент регистрации.

После этого появится каптча, её нужно пройти. Затем нажимают на кнопку «Продолжить».

Электронная почта

Опытные пользователи советуют отписываться от услуг сервиса, используя сразу несколько способов, в том числе через электронное письмо.

Можно написать на электронный адрес — info@alfa-zaym.ru.

В обращении нужно назвать себя, то есть указать те же данные, которые указывались при регистрации. Это ФИО, а также телефонный номер и номер банковской карты. В графе «Тема» пишут «Отписка Альфа Займ ФИО». Дальше пишут приблизительно такой текст: «Прошу вас отписать меня, такого-то, от платных услуг и подписок сервиса Альфа Займ».

Уведомления о том, что письмо прочитано, пользователю не будет видно, но обычно сотрудниками поддержки электронная почта просматривается, начиная с 10:00 утра и до 20:00 вечера. Затем нужно ожидать решения по этому вопросу. В общем, на это уходит несколько дней.

Служба поддержки

Желательно позвонить оператору службы технической поддержки. Это ещё один способ отписаться от нежелательных услуг.

Номер, по которому можно связаться со службой поддержки: +7 (495) 003-35-89.

Специалисты поддержки работают с 10:00 до 20:00. У них нет выходных. Иногда не получается связаться с ними сразу же из-за загруженности. Нужно пытаться ещё раз или даже несколько. Обычно в среднем ожидают ответа до семи минут.

Через бота

Альфа Займ использует поддержку специального бота в телеграмм. Ответы на обращения пишут живые люди.

Пользователь, который хочет воспользоваться этим способом, должен:

  • Сначала вступить в бота технической поддержки: @live_tehpodderzhka_bot.
  • Затем запускают бота с помощью кнопки «Старт».

После этого указывают «Альфа Займ» (писать нужно будет, не используя кавычки в названии). Затем потребуется указать свой телефонный номер, который называли, когда регистрировались в сервисе.

Через интернет запретить списание денег

Можно также воспользоваться способом отключения платы за покупки в интернете.

Почти во всех приложениях банков есть возможность отключить оплату в интернете без подтверждения кодом из СМС. Списания после этого будут возможны только после авторизации клиента.

Сделать это нужно следующим образом:

  • Зайти в раздел под названием «Покупки в интернете».
  • Потом найти пункт «Покупки в интернете без подтверждения кодом из СМС» и отключиться.
  • Уже списанные за платную услугу деньги можно попытаться вернуть на свою карту.

Возврат денег

Сервис «Альфа Займ» принимает у клиентов заявки на возврат списанных денег. Нужно написать обращение на электронный адрес сайта. Менеджер рассмотрит заявку и даст ответ, в котором будет либо отклонена заявка, либо выслана инструкция по возврату средств.

Если ответ будет положительным, то средства снова вернутся на карту, с которой были списаны, но произойдёт это не сразу. Даётся 30 дней с момента, когда была подана заявка, на возврат денег на карту.

Оцените статью
Собанк
Добавить комментарий