Сервис, который называется Березка Займ, не финансовая организация, не банк, он предоставляет информацию по подбору и получению займов, и чтобы деньги не списывали с карты следует отписаться от платных услуг и подписок Березка. Работает компания в режиме онлайн в течение всей недели без выходных, и ночью, и днём. Клиент, имеющий тарифный план «Базовый», должен платить деньги за услуги сервиса, а именно за обработку заявки, за подбор подходящих микрозаймов.
За услуги сервиса Берёзка взимает 332 рубля регулярно, начав сразу же после того, как анкета отправлена. Это означает, что деньги спишут сразу, а потом каждые шесть дней будут производить списание средств. Если у клиента не будет на счету достаточной суммы, тогда компанией буду производиться частичные списания, каждый месяц взимая 1 992 рубля.
Когда пользователь обращается в компанию Берёзка займ, он может не очень внимательно прочитать пункты договора. В одном из них, а именно в пункте 6.4 говорится, что компания имеет право пересмотреть тариф и повысить плату, не согласовывая свои действия с клиентом.
Как просто отписаться
Клиент всегда может воспользоваться одним из описанных ниже способов или несколькими сразу, чтобы отписаться от платных услуг и подписок Березка.
Через сайт
Можно отменить платную подписку, если пройти по ссылке https://10zaymov.online/payment/unsubscribe/ и заполнить форму. Там указывают тот же телефон, который сообщали при первоначальной регистрации в компании.
Пишут обращение на электронный адрес support@10zaymov.online, в котором излагают требование на отписку.
Через оператора
То же самое можно сделать в устной форме, если связаться с оператором горячей линии, позвонив на номер +7 (800) 333-32-44. Платить за связь не нужно. Клиенту надо назваться, то есть представить свою фамилию, имя, отчество, а дальше заявить, что есть необходимость в том, чтобы расторгнуть договор и отменить платную услугу.
Через приложение
Можно почти в любом приложении банка отключить плату за подписки.
Есть такая функция как отключение платы за покупки и услуги в интернете без подтверждения кодом из СМС. Если ей воспользоваться, то оплату взимать не будут без авторизации клиента.
Чтобы это сделать, нужно:
- Войти в раздел, который называется «Покупки в интернете».
- Найти, а затем отключить пункт «Покупки в интернете без подтверждения кодом из СМС». Списания будут остановлены, если ту банковскую карту, которую привязали к сервису Берёзка займ, заблокировать.
- Деньги, которые были списаны, можно попытаться вернуть на свою карту.
Если отказаться от услуги сервиса Берёзка займ можно без проблем, и это не зависит от того, как долго пользователь был подписан на него, то вернуть списанные средства не так легко. Нужно доказывать, что клиент не воспользовался теми услугами, которые предоставляла компания.
Отключить услугу и вернуть средства можно, если обратиться в течение 24 часов с момента оформления подписки. Если клиент решил сделать это в более поздний срок, ему могут отказать.
